Сегодня, по размышляем на тему:

Обман доверчивых подписчиков, новоиспечёнными Гуру.

Начну с того, что такие неприятные действия, я заметил, когда подписался на более чем 15 рассылок.

А когда, количество рассылок превысило рубеж 50 шт., это стало нагло бросаться в глаза.

Возможно вы, этого ещё не заметили, потому что у вас рассылок менее 10, а то и вообще всего лишь несколько.

Но, как бы там ни было, перейду к сути своей заметки.

Для начала ответьте для себя, на такой вопрос:

Зачем мы все вообще подписываемся на E-mail рассылки?ПОДРОБНЕЕ...

Продавая незримое

Гарри Беквит

Мы не можете увидеть их, так как же их продавать?

В этом вопросе кроется основная проблема сферы услуг. Впервые я обнаружил это 14 лет тому назад, когда мне в первый раз пришлось придумывать рекламное объявление об услуге. Услуга — это не товар. И, соответственно, я не мог продемонстрировать ее ревущей на виражах в Биг-Сюр, изящно накинутой на плечи Синди Кроуфорд или подаваемой на тончайшем фарфоре. Я не мог показать услугу, потому что услуги невидимы. Они представляют собой всего лишь обещание того, что кто-то выполнит определенную работу.

Ну и как прикажете продавать это?

Многие годы раздумий над этим вопросом и двадцать два года работы в качестве сотрудника сферы услуг и с предприятиями этой сферы привели меня к созданию данной книги.

Эта книга начинается с главной проблемы маркетинга услуг — качества самой услуги. Далее она предлагает способ узнать, что же нуждается в исправлении, и дает примеры реальных и действенных методик. После этого она переходит к основам маркетинга услуг: определению того, к какой отрасли действительно относится ваше предприятие и что на самом деле покупают потребители, к позиционированию вашей фирмы, пониманию потребителей и их поведения и, наконец, к рекламе и презентации вашей услуги.

ПОДРОБНЕЕ...

Возле светофора толпа. Люди бегут, спешат, торопятся, суетятся, но красный свет и визг машин заставляет остановиться. Белая тросточка осторожно стучит по
асфальту — стук вправо, стук влево, стук вправо, стук влево, стук вправо, стук влево... Пластиковый наконечник спотыкается о чей-то ботинок, а возможно и туфельку, осторожно отползает — туда нельзя!
Машины тормозят, пропуская пешеходов, светофор заверещал — можно идти. Поток людей хлынул на дорогу. И только белая тросточка каждым стуком медленно на фоне городской
суеты плывёт вперёд. Уже и люди перебежали, и оранжевый свет зажёгся, уже и машины сигналят… Он торопится, трость стучит быстрей, цепляясь за бугорки,
напряжонные ноги, как на лыжах, не отрываются от земли, руки впились в тросточку, голова задрана вверх, чтобы увидеть, нет, услышать в этом гомоне сигналов человеческий
голос, за который можно ухватиться, за которым можно пойти. Наконец-то тросточка нащупывает кромку асфальта. Машины за спиной резко дёргают вперёд. Он
переводит дух, достаёт из кармана платок, вытирает вспотевший от переживания лоб, прежде чем сделать шаг дальше он ещё несколько секунд стоит, хватая ртом
воздух. Слепой человек перешёл дорогу.

Скорее всего, вы не поняли, что я хотел сказать этим!

Но, действительность не всегда такая, какую видит каждый из вас.

Моя же личная реальность, идентична этому незрячему человеку из вступления.

В общем, этим вступлением, я рассказал о себе как смог.

Остальное по возможности буду показывать в действии.

С уважением к вам, Куприянов В. Н.